Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a lo que más nos consultan.
Conceptos básicos
4 preguntas¿Qué es un referente?
Una persona que aporta valor a través de charlas, asesorías, voluntariados, prensa u otras actividades de impacto. Es un concepto más amplio que "speaker": abarca a cualquier voz experta que quiera registrar y validar lo que hace.
Enlace a esta pregunta¿En qué se diferencia una actividad de un evento?
Una actividad es cada intervención concreta del referente (una charla, una asesoría, una entrevista). Los eventos son una unidad complementaria para organizar entradas, sesiones y participantes. El núcleo de Limini son las actividades y su impacto.
Enlace a esta pregunta¿Puedo registrar actividades gratuitas?
Sí. Una actividad puede tener valor 0 (gratuita) o un cobro asociado. En ambos casos puedes medir su impacto y pedir validación.
Enlace a esta pregunta¿Por qué mi perfil no aparece en el sitio público?
Un perfil de referente aparece en el sitio público solo si tiene foto de perfil, una descripción (biografía) y un documento de identidad registrado (RUT en Chile o el documento de tu país), y si tienes activada la opción «Aparecer en el sitio público», que viene activada por defecto. En tu perfil del hub verás si apareces y qué te falta. Los cambios se ven en el sitio en unos minutos.
Enlace a esta preguntaPrecios y cobros
7 preguntas¿Cómo funciona el cargo por venta?
A cada venta de servicios y entradas se suma un cargo único de Limini del 12 % que paga el cliente encima de tu precio. Ese 12 % tiene todo incluido (el IVA de la comisión y el costo de la pasarela de pago), así que recibes exactamente el 100 % de tu precio. La suscripción Premium se cobra por separado.
Enlace a esta pregunta¿Por qué algunos servicios no muestran precio y dicen «Solicitar cotización»?
En los servicios de referentes y empresas el precio viene oculto por defecto para que cada profesional elija si publicar un valor fijo o recibir solicitudes de cotización a medida. Cuando el precio está oculto, puedes enviar tu consulta desde la ficha para acordar el alcance directamente.
Enlace a esta pregunta¿Cómo funcionan los descuentos y los tipos de entradas en eventos?
Quien organiza un evento puede configurar hasta tres series de entradas (Liberado, General, Premium o VIP) y aplicar descuentos sobre su precio base. Además de la venta online, el organizador puede registrar ventas en puerta o caja (efectivo o POS) con despacho digital de la entrada al correo del asistente.
Enlace a esta pregunta¿Necesito tarjeta para probar Premium personal?
No. Al completar el alta de tu cuenta personal puedes activar la prueba gratuita de 15 días de Premium sin ingresar tarjeta ni medio de pago. Esta prueba aplica solo al plan personal y no corresponde a la suscripción de una empresa.
Enlace a esta pregunta¿Qué pasa cuando termina la prueba personal y cómo veo mi próximo cobro?
Si no contrataste un plan de pago, al terminar la prueba pasas al plan gratuito sin cargos y conservas tus datos. Si tienes una suscripción activa, en tu panel ves siempre la fecha y el monto de tu próximo cobro, y en planes anuales recibes un aviso previo por correo antes de la renovación.
Enlace a esta preguntaDevoluciones y retracto
2 preguntasEstas reglas se aplican sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor: nada de lo indicado aquí reduce los derechos que te da la ley.
¿Cuándo puedo pedir la devolución de una entrada, un servicio o mi suscripción?
Puedes solicitar devolución o ejercer retracto según el tipo de compra y los plazos publicados en nuestra Política de Devoluciones (por ejemplo, antes de la realización del evento o servicio y dentro de la ventana aplicable cuando no se haya consumido la prestación). Esta política no reduce los derechos que te da la ley.
Enlace a esta pregunta¿Qué pasa con el Destacado y las bolsas de créditos ante una devolución?
En productos de activación inmediata como un Destacado o una bolsa de créditos adicionales, la devolución procede mientras el beneficio o los créditos no hayan sido utilizados dentro del plazo aplicable. Mientras una solicitud de reembolso está en revisión, el saldo asociado queda retenido. Esto no reduce los derechos que te da la ley.
Consultar condiciones de devolución
Enlace a esta preguntaValidación y prueba
3 preguntas¿Cómo funciona la validación corporativa?
Si el cliente de tu actividad es una empresa con sitio web registrado, un contacto de esa empresa cuyo correo use el dominio del sitio (ej. persona@codelco.cl para codelco.cl) puede validar la actividad. Al validarla, queda con estado "validada". Es una prueba verificable de que tu trabajo ocurrió y fue reconocido por el cliente.
Más detalle en la documentación
Enlace a esta pregunta¿Por qué no puedo usar un correo Gmail o Hotmail como validador?
La validación corporativa exige que el correo del validador pertenezca al dominio de la empresa cliente. Los dominios personales (gmail.com, hotmail.com, etc.) no se aceptan como dominio de empresa, para asegurar que quien valida representa realmente a la organización.
Más detalle en la documentación
Enlace a esta pregunta¿Qué es el feedback público con QR?
Cada actividad puede habilitar una página pública con código QR. Lo compartes con la audiencia y recibes feedback directo sobre la actividad, además de la validación del cliente.
Más detalle en la documentación
Enlace a esta preguntaSoy empresa
7 preguntasContrato referentes, ¿tengo que registrar mi empresa?
Para validar las actividades que contratas y gestionar tu equipo, sí: el alta se realiza con un correo corporativo propio de la organización (no se aceptan dominios públicos como Gmail o Hotmail) y el dominio se verifica mediante un enlace o código enviado a ese buzón corporativo.
Enlace a esta pregunta¿Qué hago si el correo de verificación del dominio de mi empresa no llega?
Revisa primero la carpeta de spam o correo no deseado y confirma con tu área de TI que el filtro corporativo permita correos desde @limini.app. Puedes pedir un reenvío desde el panel tras unos segundos; si el bloqueo persiste, escríbenos por el canal de soporte para empresas.
Enlace a esta preguntaMi empresa no puede entrar o no puede darse de alta, ¿a quién escribo?
Hay un canal aparte, sin sesión, precisamente para eso: es para quien no puede entrar, así que no está detrás del acceso.
Enlace a esta preguntaCuenta y privacidad
3 preguntas¿Cómo puedo descargar mis datos o pedir el borrado de mi cuenta?
Desde la configuración de tu cuenta puedes exportar tus datos, borrar tu historial con el asistente de IA o ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad (ARSOP), además de seguir el estado de tus solicitudes en «Mis solicitudes de privacidad».
Enlace a esta pregunta¿Quién es responsable del contenido que se publica en perfiles, eventos y opiniones?
Cada referente, empresa o participante es responsable de la veracidad y los derechos del contenido que publica en su perfil, actividades, eventos u opiniones. Limini actúa como plataforma de registro y difusión, prohíbe la suplantación y dispone de canales de reporte y moderación ante infracciones a los Términos.
Enlace a esta preguntaTributación en Chile (avanzado)
3 preguntasNo hace falta nada de esto para empezar a usar Limini.
¿Tengo que emitir boleta por los servicios que presto? (Chile)
Si tributas en Chile: sí, y la emites tú. El documento tributario lo emite siempre quien presta el servicio, dirigido a su cliente. Limini no emite boletas ni facturas por ti. Si eres persona natural, es tu boleta de honorarios electrónica y no lleva IVA. Si cobras a través de una empresa, el documento depende del tipo de empresa: una sociedad de profesionales en segunda categoría sigue emitiendo boleta de honorarios, mientras que una SpA o una EIRL emiten factura o boleta, afecta o exenta según el contenido del servicio.
Ver el ejemplo con números en la documentación
Aviso. Información general sobre la normativa chilena vigente en 2026. No es asesoría tributaria ni contable, no considera tu situación particular y puede quedar desactualizada. Confirma tu caso con tu contador o directamente con el SII.
Enlace a esta pregunta¿Quién me retiene el impuesto, la empresa o yo? (Chile)
Depende de quién te contrate. Si es una empresa, está obligada a retenerte —15,25% en 2026— y a enterarlo al SII, y en marzo del año siguiente debe darte un certificado con lo retenido. Si te contrata una persona, no hay retención: recibes el honorario completo y eres tú quien declara y paga ese porcentaje en tu Formulario 29, hasta el día 20 del mes siguiente si declaras y pagas por internet (el plazo legal base es el día 12). El impuesto es el mismo; cambia quién lo entera y cuándo. Ten en cuenta que hoy el cobro a través de Limini no ejecuta la retención: si tu cliente empresa debe retener, esa parte se acuerda y se paga fuera de la plataforma.
Aviso. Información general sobre la normativa chilena vigente en 2026. No es asesoría tributaria ni contable, no considera tu situación particular y puede quedar desactualizada. Confirma tu caso con tu contador o directamente con el SII.
Enlace a esta pregunta¿Ese porcentaje que me descuentan (15,25% en 2026) se pierde? (Chile)
No. La retención y el pago provisional de honorarios —cuya tasa la ley sube gradualmente cada año— en general financian tus cotizaciones de salud, AFP y los seguros de la Ley 21.133, con excepciones, por ejemplo si estás pensionado o ya cotizas como trabajador dependiente. El remanente, si sobra después de cubrir tus cotizaciones y tu impuesto anual, se devuelve en la Operación Renta. Por eso, cuando no hay retención, el monto queda pendiente hasta tu Formulario 29 del mes siguiente: gastarlo no deja una deuda con el SII, deja un año sin cotizar.
Aviso. Información general sobre la normativa chilena vigente en 2026. No es asesoría tributaria ni contable, no considera tu situación particular y puede quedar desactualizada. Confirma tu caso con tu contador o directamente con el SII.
Enlace a esta preguntaSoporte
1 pregunta¿Cómo obtengo soporte?
Puedes abrir un caso desde nuestro formulario de soporte o escribir a contacto@limini.app, sin necesidad de tener sesión iniciada. La página de Contacto reúne ese correo y las consultas comerciales. Si eres una empresa que no puede entrar o darse de alta, cuentas con el formulario de soporte para empresas.
Enlace a esta pregunta